Kelas Reguler English for Frontliner Jogja
Program kursus English for Frontliner Jogja di Alfabank Yogyakarta ini dirancang khusus untuk meningkatkan rasa percaya diri dan keterampilan komunikasi Bahasa Inggris bagi staf garis depan, resepsionis, serta profesional layanan publik.
100% Praktik Percakapan & Pendampingan Instruktur
Keahlian Komunikasi Bahasa Inggris Bisnis di Jogja
Komunikasi bahasa Inggris yang efektif merupakan kunci utama dalam memberikan layanan prima (*service excellence*) kepada pelanggan internasional maupun rekan bisnis. Oleh karena itu, Alfabank Jogja menghadirkan kursus English for Frontliner yang didesain interaktif dan langsung berfokus pada simulasi dunia kerja riil. Selain itu, peserta dibimbing langsung oleh instruktur berpengalaman dalam lingkungan belajar yang kondusif. Silakan cek juga jadwal kursus terbaru untuk memilih gelombang belajar di kampus Yogyakarta.
Materi Pembelajaran
👋 Greeting & Introducing
Penguasaan tata cara menyapa tamu profesional, memperkenalkan diri, serta memperkenalkan kolega dalam konteks bisnis formal.
📞 Telephoning Expressions & Handling Calls
Penggunaan ekspresi standar saat menjawab telepon, melakukan panggilan keluar, mencatat pesan, dan menangani situasi telepon dengan sopan.
🗣️ Basic Daily Conversations at Work
Latihan percakapan sehari-hari di area kerja seperti memberikan instruksi sederhana, menjawab pertanyaan umum, dan melayani kebutuhan tamu.
💬 Intermediate Daily Conversation at Work
Pengembangan dialog kerja tingkat menengah termasuk penanganan keluhan (*handling complaints*), negosiasi dasar, dan diskusi tim.
📝 Writing Summaries & Business Reports
Teknik menyusun ringkasan pesan, menulis laporan kerja singkat, dan korespondensi email bisnis yang jelas serta profesional.
Fasilitas Kursus
Ingin mempelajari materi lain? Lihat pilihan program kursus unggulan yang tersedia di Alfabank Jogja.